Apa yang Harus Diperhatikan dalam Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Online

Dunia ini penuh dengan penyedia perangkat lunak penjadwalan janji temu. Melakukan hasil pencarian Google atau Yahoo di ribuan situs Web, dokumen dan posting yang berkaitan dengan perangkat lunak penjadwalan. Dan dengan alasan yang bagus: Penjadwalan janji temu adalah fungsi penting di sebagian besar bisnis dan organisasi. Kelompok-kelompok ini memanfaatkan layanan tersebut tidak hanya untuk janji temu, tetapi untuk melacak pelanggan mereka, mengirim pengingat dan memungkinkan pelanggan untuk membayar secara online. Mengambil janji dengan cara yang lebih tradisional-resepsionis, pena dan buku janji temu-telah menjadi usang, dan semakin banyak individu yang beralih ke fungsionalitas online untuk meningkatkan prosedur kantor mereka.

Pengembang perangkat lunak memperhatikan kebutuhan yang berkembang ini dan telah mengambil langkah untuk memanfaatkannya. Namun, tidak semua perangkat lunak janji temu dibuat sama, dan sangat penting bahwa bisnis dan profesional benar-benar meneliti dan menguji semua aspek dari program dan penyedia tertentu sebelum memilihnya sebagai solusi penjadwalan janji temu mereka.

SIAPA YANG MENYEDIAKANNYA?

Banyak penyedia perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) saat ini menawarkan program penjadwalan janji temu ke sejumlah industri yang terus meningkat, mulai dari terapis pijat hingga perusahaan pengiriman. Beberapa, seperti Appointment-Plus, menyediakan layanan untuk judi slot online berbagai industri, sementara yang lain telah menemukan ceruk mereka di industri yang lebih spesifik, seperti pelatihan pribadi dan spa.

Mengingat daya tarik universalnya, beberapa perusahaan yang menyediakan berbagai macam program dan layanan juga menawarkan penjadwalan janji temu atau perangkat lunak serupa. Ini bisa dalam bentuk kalender berbasis Web, fungsionalitas email yang dimodifikasi (seperti kalender pribadi) dan opsi penjadwalan yang dibuat khusus untuk situs Web. Beberapa bahkan bukan aplikasi penjadwalan janji temu yang sebenarnya; mereka hanya dipasarkan seperti itu.

APA YANG DICARI

Meskipun banyak perusahaan SaaS menawarkan fungsionalitas standar yang ditemukan di sebagian besar program perangkat lunak penjadwalan janji temu, kemampuan, layanan, dan dukungan tambahan dapat sangat bervariasi. Oleh karena itu, konsumen harus melakukan penelitian ekstensif dan menguji fungsionalitas sistem secara manual sebelum memilihnya sebagai penjadwal janji temu mereka. Jangan berasumsi bahwa fungsi atau opsi tertentu tersedia; pastikan Anda mengetahui apa yang ditawarkan layanan dan batasannya sebelum membelinya. Banyak penyedia menawarkan uji coba gratis untuk produk mereka, yang harus Anda manfaatkan untuk melihat apakah itu tepat untuk Anda dan bisnis Anda.

Bergantung pada kebutuhan operasional, bisnis dan organisasi harus mempertimbangkan hal berikut ketika memutuskan penyedia penjadwalan janji temu:

• Keandalan. Ini adalah faktor penting untuk dipertimbangkan, dan mendaftar untuk uji coba gratis produk dapat membantu Anda menentukan apakah layanan secara konsisten mengalami gangguan layanan, gangguan, kesalahan berulang, dan bug. Kemampuan untuk mengakses dan memanfaatkan layanan dengan benar kapan saja sangat penting untuk operasi bisnis Anda. Pastikan produk terbukti sebelum memasukkannya.

• Kemudahan penggunaan untuk staf dan klien. Ini adalah suatu keharusan untuk setiap program perangkat lunak. Jika sulit untuk digunakan oleh staf dan klien, pelanggan, pelajar, dan pasien Anda, mereka tidak akan menggunakannya, yang mengalahkan seluruh tujuan penerapan perangkat lunak penjadwalan di bisnis atau organisasi Anda. Pastikan program yang Anda pilih tidak mengharuskan pengguna menjadi ahli komputer.

• Aksesibilitas. Apakah perangkat lunak berbasis Web? Jika tidak, staf dan klien Anda tidak akan dapat dengan mudah mengaksesnya dari lokasi mana pun. Bahkan, klien Anda mungkin tidak dapat mengaksesnya sama sekali, yang menciptakan dilema besar jika Anda ingin menawarkan penjadwalan sendiri di mana klien, pelanggan, pelajar atau pasien membuat janji sendiri. Selain itu, staf Anda mungkin juga tidak dapat mengaksesnya, terutama jika program hanya diinstal pada satu terminal komputer. Hampir setiap layanan sekarang tersedia secara online. Perangkat lunak penjadwalan janji temu Anda seharusnya tidak terkecuali.